プライバシーポリシー｜企業情報

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プライバシーポリシー

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」という。）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本プライバシーポリシーを指針として定めます。
なお、当社グループの他の法人においては、その他のポリシーが適用される場合があり、その詳細についてはそれぞれの法人のポリシー及び商品・サービスの規約を併せてご確認ください。

1.当社の名称・住所・代表者の氏名

株式会社ユアーズ
〒732-8580　広島県広島市東区二葉の里三丁目3番1号
代表取締役社長　根石　紀雄

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。

3.個人情報の取得・利用

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本指針による公表を含む。）、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
当社への個人情報の提供は、原則としてご本人様の意思によって行われるものです。個人情報をご提供いただけない場合、当社が提供する各種サービスを利用できなくなる場合や、当社が提供するシステムの機能の一部が作動せず、機能が利用できなくなる等の不利益が生じる場合があります。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。

4.個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

(1)お客様に関する個人情報

【利用目的】: お客様の本人確認・個人認証; お客様のご注文、お支払に関する確認及びご購入された商品・サービスに関するご連絡; お客様がご購入された商品等の発送; お中元・お歳暮等のギフトや各種イベント等のご案内; 商品・請求書、お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送; お客様のお問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録; 商品及び店舗内の商品・備品の配置、内装その他レイアウトの改善等の開発その他サービスの改善・向上; 当社の提供するデジタル・サービス（WEBサイト・モバイルアプリなど）の運営及びお客様の体験の改善・向上; ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供; GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信; お客様の趣味・嗜好等の把握のために当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析; 当社の商品・サービスに関するお客様に対するアンケートの実施; 店舗内における事故及び犯罪を予防し、お客様に当社の商品・サービスを安全に提供すること; 利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらへの対応

(2)お取引先様（法人のお客様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報

【利用目的】: 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため; 取引先情報の管理のため

(3)株主様（株主様が法人の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報

【利用目的】: 会社法に基づく権利の行使・義務の履行; 各種法令に基づく記録作成など株主様の管理

(4)採用・募集活動応募者様に関する個人情報

【利用目的】: 採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用

(5)従業員の皆様に関する個人情報

【利用目的】: 従業員の皆様への業務連絡; 従業員の皆様への報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供; 従業員の皆様の健康管理

5.個人情報の共同利用について

当社は、お客様／ユーザー様の個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

(1)個人情報の項目

お客様／ユーザー様の住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレス・購買履歴など

(2)共同利用者の範囲

① 株式会社イズミ
〒732-8555　広島県広島市東区二葉の里三丁目3番1号
(TEL)082-264-3211(代)

② 株式会社ゆめカード
〒732-8570　広島県広島市東区二葉の里三丁目3番1号
(TEL)0570-666-373(代)

(3)利用目的

上記4(1)の「お客様に関する個人情報」の利用目的の範囲内で共同利用いたします。

(4)個人データの管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等

共同利用する個人データについては当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については、上記1をご覧ください。
共同利用についてのお問い合わせは下記にお願いします。

個人情報保護相談窓口　お客様相談室

【連絡先】
〒732-8580　広島県広島市東区二葉の里三丁目3番1号
株式会社ユアーズ　お客さま相談室
電話番号　0120-600-089
受付時間　月曜日～金曜日　（10時～17時、祝日・年末年始は除く）

6.個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

お客様から事前にご同意をいただいた場合
利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
法令に基づき開示・提供を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
統計的なデータ（お客様ご本人を識別できない情報）を作成、開示または提供する場合
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合
上記5の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合
お客様ご自身が当社のホームページ等で、あらかじめ次の内容について容易に確認できる状態にあり、提供を拒否する意思表明がないことを条件に、法令に基づく手続きにしたがって提供する場合
①第三者への提供を利用目的とすること
②第三者に提供される個人データの項目
③第三者への提供の手段または方法
④お客様からの申出があった場合、第三者への提供を停止すること
⑤お客様からの申出を受け付ける方法

7.Cookie等の使用

当社のWEBサイト及びモバイルアプリ等では、サービス向上を目的として、当社のWEBサイト及びモバイルアプリ等にアクセスしたお客様の利用状況を把握するために、「クッキー（Cookie）」等の端末識別情報を収集・使用することがあります。また、当社のWEBサイト等を訪問したお客様の端末識別情報は広告を表示しているパートナーまたは広告主などが利用することがあります。なお、当社のWEBサイト等から送信する端末識別情報の中には個人を特定する情報は含んでおりません。

(1)当社がご提供する一部のサービス（当社が運営するWEBサイトのサービスを含む）では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用になれないものがありますので、あらかじめご了承ください。
(2)お客様から個人情報をご提供いただく場合は、そのWEBサイトにSSL（Secure Sockets Layer）などの通信の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。なお、SSLなどに対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。
(3)当サイトからリンクしている他のWEBサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。リンク先の他社WEBサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。

8.安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。お客様の個人情報を業務委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、法令が定める内容にしたがい、必要かつ適切な措置を講じます。
当社は、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改定することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトまたは店舗において当社所定の分かりやすい方法でお知らせいたします。
個人データの安全管理措置に関しては、別途「個人情報取扱規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。

（個人情報保護指針の策定）: 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針を策定しています。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）: 個人データの安全管理な取扱いのため、「個人情報取扱規程」を策定しています。
（組織的安全管理措置）: 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。; 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、監査を実施しています。
（人的安全管理措置）: 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
（物理的安全管理措置）: 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。; 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
（技術的安全管理措置）: アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。; 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。